这里，有实现湖北高速零的突破的“楚天第一路”，有刷新湖北桥梁建设技术高度的“湖北第一桥”，有蜿蜒在鄂东南群山峻岭之中的全国廉政阳光示范路，有连接湖北“三市六县”的快车道，有服务1+8城市圈的快速新干线。二十五年沐风栉雨，二十五年不懈求索，在“十二五”的大潮中，面对“四路一桥”的全新格局，武黄管理处延续“楚天第一路”的血脉，秉承时代赋予的新使命，在传承中厚积薄发，在创新中砥砺奋进，以“路”、“畅”、“人”、“和”四字箴言为使命，用实干兑现承诺，用担当履行责任，谱写真情篇章。

　　路——传承与新生的发展之路

　　路，孕育希望，承载梦想。

　　2011年，站在“十二五”新的起点，武黄管理处挂牌成立，踏上新征程，迎接新目标，肩负新责任，从一条路到一张网，武黄人走出了一条传承之路、新生之路、发展之路。

　　管理里程从70.3公里发展到447公里，管理队伍从400余人扩展到1000余人，管理范围从一条路辐射成一张网。这一串串变化的数字，不仅见证了武黄的华丽转身，更是象征着武黄的一次全新起航。

　　五年来，秉承“投资多元化、管理一体化”的理念，管理处依托一套机关，直接管理武黄、杭瑞两条主线，受托管理鄂东长江公路大桥、大广南高速、汉鄂高速三个路段。立足主线，建立健全组织架构、制度流程、标准规范，着力完善征费保障、依法行政、道路养护、窗口服务四大体系。着眼委管，履行行业管理职责，坚持区域一体共赢理念，争取资金保障，共享管理经验，在统一窗口服务、路网稽查、区域安全管理等多方面实现深度合作。“区域一体化管理”机制优势逐步显现，鄂东南片区一体化管理格局初步形成。

　　经济发展，交通先行。“新武黄”拉近时空，驱动经济。近五年来，武黄高速沿线黄石老工业基地实现年均GDP增速，一举跃升辐射鄂东、赣北、皖西区域现代物流中心，鄂州从冶金走廊到新兴的冶金之城，发展为钢铁冶铁的冶金产业集群。杭瑞高速牵引阳新绿色农产品养殖种植产业群，摘掉全国贫困县的“帽子”。咸宁打造出幕阜山生态旅游公路项目，九宫山、隐水洞等沿线旅游景点迅速成为省内外旅游的新热门，旅游产业发展持续升温。鄂东南高速路网“快接大武汉、辐射鄂东南”的愿景，从蓝图中走向现实，与区域社会经济发展和谐共舞。

　　畅——畅达与畅享的绿色之路

　　畅，是路的使命，诠释着真情武黄的核心宗旨。

　　2011年，管理处由自主养护向区域化、社会化管养迈出了关键步伐。管理处分路段设立3个养护站，打造标准化养护站、项目部及示范路段，引入养护管理系统，建立百分制量化考核，修订完善养护、监理、大中修工程等管理细则20余项，各方职责清晰，各项流程规范，各项任务执行高效，一体化养护管理框架日臻完善。

　　老武黄，新杭瑞，两种路况基础，如何依托一体化管理，实现一个养护标准。武黄人因势利导，因地制宜，以差异化的养护策略，实现一体化的养护标准。

　　武黄高速超负荷运营多年，集中力量重点整治，积极与经营方沟通协调，争取资金支持，合理安排资金计划。完成中央分隔带钢索护栏改造，柯家墩大桥、长岭大桥维修加固，多项历史遗留难题逐一破解；路口、汀祖、鄂州三个收费站全面改造全新亮相；在全省率先使用路基旋喷桩工艺处置路基沉降问题，50%路面进行铣刨处置解决路面病害问题，双管齐下维持道路良好状态；以新技术提升养护质效，引入地质雷达路基路面检测、“微表处”、“超薄磨耗层”、沥青路面就地热再生等技术，养护施工低碳、环保、资源循环利用，材料循环利用率逐年提升，路面通行状况有效改善。

　　杭瑞高速立足高起点、高标准，全力实施预防性养护、跟踪性养护。强化养护大数据分析和运用，制定全寿命周期的路面、桥梁、隧道结构物养护周期计划；全力推进标准化示范路段建设，打造全省十佳项目部；引进“植物纤维毯”新技术处治砂性土路基边坡，着力打造绿化亮化工程。通车以来，路面技术状况指数MQI值均保持优良标准。

　　驱车畅行四路一桥，“畅、安、舒、美”之感悠然而生，一体化养护绽放累累硕果。

　　人——人本与人文的真情之路

　　人，是路的寄托，倾注着真情武黄的拳拳关怀。

　　民生为先，平安为本。城际高速防堵保畅、大型桥梁防冻防滑、隧道通行应急消防、丘陵山区防雪防灾……面对错综复杂的安全管理现状，管理处主动出击，整合资源，精准发力。出台7大类安全管理办法，32项突发事件处置预案，建设应急管理指挥中心、应急救援基地，运用无线巡查、智能会商、智能预警系统，建立信息共享互通作战平台。同时，与高速交警建立了“1+1”联合办公机制，摸索出了“对向巡逻法”、“事故快速处置法”、“空车转运货物法”，组织特大桥防冻防滑应急演练、鄂赣两省隧道危化品联合应急演练、鄂东长江大桥枢纽应急演练等各类演练，应急保畅能力大幅提升。

　　情为核心，以人为本，收费小窗口撑起服务大舞台。导入VIS视觉识别系统，打造标准化监控室、票管室、上岗室、收费亭；推行真心、热心、专心、耐心、细心、舒心的“六颗心”真情服务，妆容靓丽、笑容亲切，“两转体”、“两点头”、“并五指”，“五度合一”服务法利落高效；ETC快速通道、自动发卡机、快速自动车牌识别系统等新型科技应用全面上马；“三重阶梯收费法”、“客货分流法”、“关口前移法”、“绿通车快速验货法”、“车情判别法”，各类技巧大显神通。广大司乘既感受到了宾至如归的真情，又获得了快速高效的通行体验。

　　温情驿站、情满旅途，服务区也是“真情服务”的重要一环。层级监管体系、联合交叉检查、绩效捆绑考核、文明礼仪培训，用管理推出成效，用管理优化服务，全线8对监管服务区以“便民利民”为宗旨，赢得了司乘频频“点赞”。环境美观优雅、服务项目多样、休闲设施齐全、服务优质精良、地方特色鲜明，服务区充分发挥了“能量补给站”、”休闲放松区”、“特产展示厅”、“文化宣传园”的综合服务效应，成为了高速珠链上的亮丽点缀。

　　和——和睦与和谐的希望之路

　　和，是路的力量，积蓄着真情武黄的内生动力。

　　许湘琴，全国交通系统劳动模范，湖北交通系统第一个以职工姓名命名的业务培训阵地——“许湘秦工作室”创始人，一位工龄与武黄同龄的业务“老兵”。“许湘琴工作室”的成功经验，陆续催生了“凤玲工作室”、“稽查管理培训工作室”等练兵阵地，淬炼了一批走上职工讲台的内训师，管理处成功搭建了内部集结训练营。2014年10月，从全省“竞进杯”收费业务技能竞赛中传来喜讯，武黄团队摘得团体及个人两项桂冠。2015年11月，在全省高路系统“冲剌杯”养护技能竞赛和全省高速公路路政执法技能知识竞赛中，武黄团队再次双夺冠。成绩的取得，是实施全员素质工程的有力展示。

　　“许湘琴现象”的背后，是真情武黄孕育的品牌文化。——管理处将文化融入管理，以文化引领队伍，延伸辐射传导武黄品牌。编制出台 《武黄品牌文化手册》，自编自导交通人的微电影，组织开展社会公益志愿活动，帮扶留守儿童、慰问孤寡老人、阳光支教助学活动，“千里爱心接力”服务农民工兄弟一站式回家，“真情服务”品牌彰显，誉满荆楚；积极探索学习型组织的“158模式”，“五学五强”学习法在全省交通系统进行推广，34个职工书屋深受欢迎，主题演讲、读书沙龙、知识辩论，各项活动有声有色，“书香武黄”品牌四溢开来，管理处荣获第五届湖北省“创争”活动学习型标兵单位称号，被授予“湖北五一劳动奖状”。

　　各种文化元素在传承创新中交融共生，发展活力加速释放。职工之家、绿色农场、便民超市，全民健身运动、职工达人秀，家园文化暖人暖心；强化廉政教育，落实“一岗双责”，明确主体、监督两项责任，严密风险预警防控，开展廉政主题活动，弘扬新风正气，廉政文化保驾护航，积聚发展正能量。

　　御风搏浪潮头立，扬帆奋进正当时。面对新一轮改革发展的浪潮，踏上“十三五”更加精彩奋进的征程，武黄管理处将传承拼搏信念，凝聚进取力量，屹真情服务之姿，立路畅人和之诺，不断超越自我、创新未来，再书壮美华章。